headset_micCisco Placetel · Teams Phone · Yealink

Telefonie,die funktioniert.Einfach. Zuverlässig.

Moderne Cloud-Telefonie ersetzt ISDN, senkt Kosten und macht Sie von überall erreichbar – auf dem Smartphone, Laptop oder am Schreibtisch. Ganz ohne Kompromisse.

arrow_backLeistungen Übersicht
euro
40%
Kostenersparnis
link_off
0
ISDN-Abhängigkeit
grid_view
100+
Features
support_agent
24/7
Erreichbarkeit

6 Kommunikationslösungen

Von der Cloud-Telefonie bis zur vollständigen UC-Lösung – alles aus einer Hand.

cloud

Cloud-Telefonie (VoIP)

IP-basierte Telefonie ohne teure Hardware – flexibel, skalierbar und von überall nutzbar.

  • doneIP-basierte Telefonie
  • doneFlexibel skalierbar
  • doneOrtsnetznummern bundesweit
  • doneMobil & Desktop
call

Telefonanlagen & PBX

Professionelle Cloud-PBX mit virtuellen Nebenstellen, Warteschleifen und intelligentem Routing.

  • doneCloud-PBX
  • doneVirtuelle Nebenstellen
  • doneWarteschleifen & IVR
  • doneFax-to-Mail
chat

Microsoft Teams Phone

Teams als vollwertige Telefonanlage – Chat, Dateien und Telefonie in einer einzigen Anwendung.

  • doneTeams als Telefonanlage
  • doneDirect Routing
  • doneAnrufpläne
  • doneChat, Dateien & Telefonie in einer App
call

Videokonferenzen & UC

Professionelle Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und Transkription.

  • doneTeams Meetings
  • doneWebinare & Präsentationen
  • doneBildschirmfreigabe
  • doneAufzeichnung & Transkription
integration_instructions

CTI & CRM-Integration

Telefonie direkt aus Outlook und CRM – Anrufprotokolle und Click-to-Dial ohne Medienbruch.

  • doneOutlook-Integration
  • doneCRM-Anbindung
  • doneAnrufprotokolle
  • doneClick-to-Dial
call

SIP-Trunking & Portierung

Nahtlose Nummernportierung und SIP-Trunking – Ihre Festnetznummern bleiben erhalten.

  • doneNummernportierung
  • doneMehrgeräteanschluss
  • doneNotruf (E911)
  • doneFestnetz-Nummern behalten

Warum Cloud-Telefonie
statt klassischer ISDN-Anlage?

ISDN ist Geschichte. Cloud-Telefonie bietet mehr Flexibilität, geringere Kosten und Funktionen, die eine klassische Anlage niemals bieten könnte – ohne teure Wartung vor Ort.

euro
Bis zu 40% günstiger
Keine teure Hardware, keine Wartungsverträge. Sie zahlen nur das, was Sie tatsächlich nutzen.
smartphone
Überall erreichbar
Auf dem Smartphone, Laptop oder im Büro – ein Anschluss, alle Geräte.
trending_up
Skalierbar
Neue Mitarbeiter? Einfach einen Nutzer hinzufügen. Wachstum ohne Grenzen.
hub
Mehr als Telefonie
Chat, Video, Dateien und Telefonie in einer Plattform – Unified Communications.
Feature
HELITS Cloud-Telefonie
Klassische ISDN-Anlage
Skalierbarkeit
check_circle Unbegrenzt
Hardware-limitiert
Kostenstruktur
check_circle Monatlich flexibel
Hohe Investition
Wartung
check_circle Inklusiv
Vor Ort nötig
Features
check_circle 100+
Begrenzt
Mobilität
check_circle Alle Geräte
Nur Festnetz
Ausfallsicherheit
check_circle Geo-Redundanz
Single Point of Failure

Unser Technologie-Stack

Bewährte Plattformen und Endgeräte für zuverlässige Kommunikation.

headset_mic

Telefonie

Plattformen
  • Cisco PlacetelCloud-PBX
  • Microsoft Teams PhoneUC-Plattform
  • SIP-TrunkingAnbindung
  • VoIP-GatewaysMigration
devices

Endgeräte

Hardware
  • Yealink IP-TelefoneDesktop
  • SnomProfessionell
  • Jabra HeadsetsHeadsets
  • Polycom KonferenzsystemeKonferenz
hub

Integration

Connectivity
  • Microsoft 365Teams & Outlook
  • CRM-SystemeSalesforce & Co.
  • OutlookKalender & Kontakte
  • Power AutomateAutomatisierung

Von der Analyse zum Go-Live.

Unser Prozess stellt sicher, dass die Umstellung reibungslos verläuft – ohne Ausfallzeiten und ohne Stress.

01

Kommunikationsanalyse

Wie telefonieren Sie heute? Welche Systeme nutzen Sie? Wir analysieren Ihren Ist-Zustand und identifizieren Optimierungspotenzial.

02

Konzept & Anbieterwahl

Welche Lösung passt zu Ihnen? Cisco Placetel, Microsoft Teams Phone oder eine Kombination – wir finden den optimalen Mix.

03

Nummernportierung

Ihre Nummern bleiben. Wir kümmern uns um die reibungslose Portierung aller Rufnummern vom alten Anbieter.

04

Einrichtung & Konfiguration

Professioneller Aufbau: Nebenstellen, Warteschleifen, IVR, Voicemail und alle gewünschten Features.

05

Schulung & Go-Live

Ihre Mitarbeiter werden eingearbeitet. Der Go-Live erfolgt parallel zum laufenden Betrieb – ohne Ausfallzeiten.

2–4
Wochen Umstellung
40%
Kostenersparnis
0
Ausfallzeiten
DE/AT/CH
Einsatzgebiet

Häufige Fragen

Klartext zu Themen, die Entscheider beschäftigen.

Was kostet der Umstieg auf Cloud-Telefonie?

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Die Kosten hängen von der Mitarbeiterzahl und dem gewünschten Funktionsumfang ab. In vielen Fällen sparen Unternehmen ab dem ersten Tag, da Cloud-Telefonie keine teure Hardware, Wartung oder ISDN-Anschlüsse erfordert. Wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot.

Kann ich meine bisherigen Rufnummern behalten?

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Ja, die Nummernportierung ist Standard und bei allen Anbietern möglich. Ihre bestehenden Festnetznummern werden nahtlos in die neue Cloud-Telefonanlage übernommen – ohne Unterbrechung.

Funktioniert Cloud-Telefonie auch bei Internet-Ausfall?

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Ja, mit Mobilfunk-Fallback und Failover-Lösungen stellen wir sicher, dass Sie auch bei Internet-Ausfall erreichbar bleiben. Anrufe werden automatisch auf Mobilgeräte oder alternative Standorte umgeleitet.

Wie lange dauert die Umstellung auf Cloud-Telefonie?

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In der Regel dauert die Umstellung 2–4 Wochen. Die Einrichtung erfolgt parallel zum laufenden Betrieb, sodass keine Ausfallzeiten entstehen. Der eigentliche Schnitt erfolgt meist an einem Wochenende.

Welche Cloud-Telefonanlagen empfiehlt HELITS für KMU?

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Für KMU bis 50 Mitarbeiter empfehlen wir Cisco Placetel oder NFON – beide sind speziell für den deutschen Mittelstand konzipiert und DSGVO-konform. Microsoft Teams Phone eignet sich, wenn Microsoft 365 bereits im Einsatz ist. Die Wahl hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur ab.

Kann die Telefonanlage mit unserem CRM verbunden werden?

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Ja. Über CTI-Integration verbinden wir Ihre Telefonanlage mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics oder branchenspezifischen Lösungen. Anrufer-Erkennung, automatische Kontaktanzeige und Gesprächsprotokollierung sind Standard.

Bietet HELITS auch Support und Wartung für Telefonanlagen?

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Ja. Im Rahmen eines Wartungsvertrags überwachen wir Ihre Telefonanlage proaktiv, führen Updates durch und beheben Störungen mit garantierten Reaktionszeiten. Standard-SLA: Reaktion in 4 Stunden, Priority-SLA: Reaktion in 1 Stunde während der Geschäftszeiten.

Bereit für moderne Telefonie?

Erzählen Sie uns von Ihrer aktuellen Kommunikation – wir zeigen Ihnen, wie viel einfacher es gehen kann. Unverbindlich.